Condiciones de Envío
Ámbito geográfico
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para los territorios no peninsulares pueden aplicarse condiciones, plazos y gastos de envío diferentes.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 149,99 € a España peninsular.
- Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el peso y destino.
- Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla pueden variar y pueden estar sujetos a aranceles e impuestos adicionales según la normativa local.
Plazos de entrega
- España peninsular: 3 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Baleares: 5 a 12 días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días hábiles (sujeto a despacho aduanero).
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o alta demanda. Recibirá un email con el número de seguimiento una vez realizado el envío.
Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte de reconocido prestigio (MRW, SEUR, GLS, Correos Express, entre otras) para garantizar la entrega de su pedido en las mejores condiciones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de la entrega en tiempo real a través de la web de la empresa de transporte correspondiente.
Incidencias en la entrega
Si ha transcurrido el plazo de entrega máximo y no ha recibido su pedido, o si el paquete ha llegado con daños externos visibles, contáctenos inmediatamente en info@tander.es o llame al 655 239 371.
Importante: Si el embalaje exterior presenta daños visibles en el momento de la entrega, anótelo en el albarán del transportista antes de firmar. Esto facilitará cualquier reclamación posterior.
Pedidos con múltiples productos
Cuando el pedido incluye productos de distintos proveedores, es posible que lleguen en envíos separados y en fechas diferentes.
Última actualización: octubre de 2026